Основными принципами деятельности в сфере жилищно-коммунального хозяйства являются:
обеспечение текущей деятельности и развития объектов жилищно-коммунального хозяйства, оценка приоритетности и стимулирования этих процессов, исходя из интересов потребителей жилищно-коммунальных услуг;
разграничение полномочий в сфере регулирования отношений в жилищно-коммунальном хозяйстве органов государственной власти Волгоградской области, органов местного самоуправления, организаций жилищно-коммунального хозяйства в пределах их компетенции и в строгом соответствии с действующим законодательством в целях обеспечения интересов потребителей жилищно-коммунальных услуг, их исполнителей, собственников объектов жилищно-коммунального хозяйства;
взаимная ответственность потребителей жилищно-коммунальных услуг, их исполнителей и собственников объектов жилищно-коммунального хозяйства за нарушения законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, несоблюдение правил и норм обслуживания объектов жилищно-коммунального хозяйства и предоставления услуг;
обязательность и повсеместность договорных отношений между собственниками объектов жилищно-коммунального хозяйства, управляющими организациями и исполнителями жилищно-коммунальных услуг, обеспечивающих выполнение профилактических работ на объектах жилищно-коммунального хозяйства, своевременную замену основных фондов для поддержания их необходимой надежности и устойчивости.