1. Гражданам, проживающим на территории Ростовской области, гарантируется право на социальное обслуживание в государственной системе социальных служб в порядке и на условиях, определенных настоящим Областным законом, иными областными законами и нормативными правовыми актами Администрации Ростовской области.
2. Социальное обслуживание осуществляется на основании обращения гражданина, его опекуна, попечителя, другого законного представителя, органа государственной власти, органа местного самоуправления, общественного объединения.
3. Каждый гражданин вправе получить в государственной системе социальных служб бесплатную информацию о возможностях, видах, порядке и условиях социального обслуживания.