На конец 2017 года площадь жилищного фонда в Екатеринбурге достигла 37,4 млн. кв. м, что на 42,7% превышает значение 2003 года (26,2 млн. кв. м). Обеспеченность жилой площадью увеличилась с 19,6 кв. м на человека в 2003 году до 24,9 кв. м на человека в 2017 году.
Наблюдается снижение доли ветхого и аварийного жилья в общем объеме жилищного фонда. По итогам 2017 года доля ветхого жилья составила 0,56%, аварийного жилья - 0,09%. Ежегодно увеличивается количество семей, переселенных в благоустроенные жилые помещения из ветхих и аварийных домов: с 2004 по 2017 годы переселены 6008 семей.
Наряду с ветхим и аварийным жильем в Екатеринбурге имеется большое количество устаревших построек, в том числе дома, эксплуатационный срок службы которых истекает в ближайшие годы.
Структурно сформирован рынок управления жилищным фондом: 80,7% от общего числа многоквартирных домов находится в ведении управляющих организаций, 16,6% - товариществ собственников жилья, 2,7% жилищного фонда управляется непосредственно собственниками.
Функционирует Единая дежурно-диспетчерская система управления жилищно-коммунальным хозяйством, осуществляющая диспетчеризацию обнаружения и устранения аварий на сетях, что приводит к сокращению сроков ликвидации повреждений и локализации аварийных ситуаций, а также снижению возможных материальных потерь при их устранении.
Одним из важнейших элементов повышения эффективности функционирования жилищно-коммунального хозяйства является энерго- и ресурсосбережение. Для снижения энергозатрат в Екатеринбурге внедряются новые прогрессивные технологии строительства, использование современных изоляционных материалов, оборудования с высоким коэффициентом полезного действия, установка приборов учета. Введен подомовой и поквартирный учет потребляемых ресурсов. По итогам 2017 года доля жилого фонда, оборудованного индивидуальными приборами поквартирного учета, составляла 82% (в 2009 году - 6,8%).
Создана централизованная система горячего и холодного водоснабжения, закольцованная система газоснабжения. Электроснабжение осуществляется от электростанций, работающих в Единой энергетической системе Российской Федерации. Тепловые сети города преимущественно централизованные, однако в районах новой застройки применяются более эффективные локальные теплоисточники.
Высокая степень износа инженерных систем и, как следствие, - недостаточный уровень надежности и эффективности их функционирования обуславливают необходимость модернизации и развития городской инженерной инфраструктуры, дальнейшее повышение энергоэффективности систем теплоснабжения, водоснабжения и газоснабжения, снижение энергоемкости жилищно-коммунального хозяйства.
Требования потребителей к качеству жилищно-коммунальных услуг возросли, поэтому необходимо усилить ответственность собственников и управляющих организаций за предоставляемые услуги, что в свою очередь приведет к более эффективному управлению. Введение четких нормативов и стандартов качества на федеральном, региональном и муниципальном уровнях будет способствовать повышению качества жилищно-коммунальных услуг.