3.1. Гражданский служащий, замещающий должность гражданской службы категории "помощники (советники)", должен знать:
- документы, определяющие перспективы развития Российской Федерации и Тульской области по профилю деятельности;
- основы права, экономики, социально-политические аспекты развития общества;
- порядок подготовки, согласования и принятия нормативных правовых актов Тульской области;
- правила организации документооборота и работы со служебной информацией, документационного обеспечения управления.
3.2. Гражданский служащий, замещающий должность гражданской службы категории "помощники (советники)", должен иметь навыки:
- планирования рабочего времени и организации труда руководителя;
- аналитической работы по профилю деятельности;
- разработки предложений для последующего принятия управленческих решений;
- систематизации документов, осуществления контроля за их прохождением;
- взаимодействия с органами исполнительной власти и подразделениями аппарата правительства Тульской области по профилю деятельности и функциональным обязанностям;
- взаимодействия со средствами массовой информации;
- подготовки текстов статей, выступлений, докладов, ведения переговоров;
- организации личного приема граждан;
- оптимального использования потенциальных возможностей персонала, технических возможностей и ресурсов для обеспечения эффективности и результативности служебной деятельности.