1. Социально-консультативная помощь гражданам пожилого возраста и инвалидам, лицам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, направлена на их адаптацию в обществе, ослабление социальной напряженности, создание благоприятных отношений в семье, ориентирована на их психологическую поддержку, активизацию усилий в решении собственных проблем, а также на обеспечение взаимодействия личности, семьи, общества и государства.
2. Социально-консультативная помощь предусматривает:
1) выявление лиц, нуждающихся в социально-консультативной помощи;
2) профилактику различного рода социально-психологических отклонений;
3) работу с семьями, в которых живут граждане пожилого возраста и инвалиды, организацию их досуга;
4) консультативную помощь в обучении, профессиональной ориентации и трудоустройстве инвалидов;
5) обеспечение координации деятельности государственных учреждений и общественных объединений для решения проблем граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;
6) правовую помощь в пределах компетенции учреждений социального обслуживания;
7) иные меры по формированию здоровых взаимоотношений и созданию благоприятной социальной среды.
3. В учреждениях социального обслуживания населения семьям и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, предоставляются консультации по вопросам социально-бытового, социально-медицинского обеспечения жизнедеятельности, психолого-педагогической помощи, социально-правовой защиты.