Органы государственной власти и местного самоуправления осуществляют контроль за состоянием дел по рассмотрению обращения граждан в организациях, расположенных на территории области либо в границах деятельности соответствующих органов местного самоуправления.
Результаты проверок в необходимых случаях рассматриваются на заседаниях органов государственной власти и местного самоуправления.