1. Определение приоритетных направлений деятельности по защите прав потребителей на очередной планируемый период.
2. Анализ эффективности действующей системы контроля соблюдения законодательства о защите прав потребителей на территории Свердловской области, разработка рекомендаций и мероприятий по повышению действенности контроля.
3. Оказание методической помощи структурам по защите прав потребителей в органах местного самоуправления, общественным объединениям потребителей.