1. Анализ результатов контроля соблюдения законодательства о защите прав потребителей, разработка предложений по совершенствованию нормативно - правовой базы Свердловской области и рекомендаций по повышению эффективности работы исполнительных органов государственной власти и общественных организаций в данной сфере.
2. Организация просветительской деятельности через средства массовой информации и информирование исполнительных органов государственной власти и местного самоуправления об эффективных приемах защиты прав потребителей с целью совершенствования законодательства по защите прав потребителей и контроля его исполнения.