1.1. Предприятия с целью предупреждения образования задолженности граждан по оплате жилья и коммунальных услуг проводят следующую работу:
- информируют население (в платежных квитанциях, на информационных стендах и т. п.) о действующих законодательных и подзаконных нормативных правовых актах, актах органов местного самоуправления о действующих тарифах и порядке оплаты жилья и коммунальных услуг, условиях предоставления дотаций, субсидий, льгот;
- консультируют граждан по вопросам, возникающим в связи с оплатой жилищно - коммунальных услуг, с разъяснением негативных последствий неуплаты (начисление пени, направление материалов в районную комиссию по снижению задолженности граждан, возможность замены жилого помещения на меньшее по площади, обращение в суд с иском о взыскании суммы задолженности, расторжении договора найма и выселении нанимателя);
- устанавливают в регламенте работы бухгалтеров и кассиров, производящих начисление и прием оплаты за жилье и коммунальные услуги, время, удобное для граждан (например, вечером после 17-00 и в субботу), разъясняют гражданам порядок оплаты жилищно коммунальных услуг, предоставления дотаций, субсидий, льгот (через СМИ, на приемах граждан, при проведении бесед);
- проводят работу по сверке расчетов с гражданами в индивидуальном порядке;
- с целью воздействия на должников привлекают общественность (например, старших по дому, по подъезду);
- вывешивают на информационных стендах обращения к гражданам должникам с просьбой оплатить задолженность;
- принимают другие необходимые меры.
1.2. Муниципальные жилищно - эксплуатационные предприятия ведут учет должников и направляют письменные уведомления по форме N 1 гражданам, имеющим задолженность свыше 2 месяцев, о необходимости погашения долга по оплате жилья и коммунальных услуг с указанием его размера (основного долга и пени), срока погашения и последствиях неуплаты.
1.3. В случае непогашения долга в течение месяца после уведомления руководитель предприятия принимает решение о вынесении вопроса о погашении долга на комиссию предприятия.
1.4 Комиссия предприятия заблаговременно направляет письменное уведомление по форме N 2 должнику о времени и месте заседания.
1.5. Заседания комиссии предприятия проводятся не реже одного раза в неделю.
1.6. Комиссия предприятия с участием должника рассматривает вопрос о погашении задолженности в индивидуальном порядке.
В случае неявки должника на заседание комиссии вопрос может быть рассмотрен в его отсутствие.
1.7. Комиссия предприятия всесторонне рассматривает обстоятельства дела, выясняет причины возникновения задолженности, материальное положение должника, его социальный статус, наличие или возможность предоставления адресной социальной помощи.
1.8. Комиссия предприятия с учетом платежеспособности должника и степени его социальной защищенности может принять следующие решения:
- о погашении задолженности (выбор способа погашения определяется с согласия должника);
- о заключении с должником гражданско - правового договора на выполнение работ, оказание услуг или иного с зачетом причитающейся гражданину суммы оплаты в счет погашения задолженности;
- о направлении материалов на рассмотрение в районную или в городскую комиссию;
- об обращении в суд с исками о взыскании задолженности.
1.9. При принятии с согласия должника решения о погашении задолженности комиссия предприятия определяет способ погашения: одноразово или с рассрочкой платежа с условием своевременной оплаты текущих платежей.
1.10. При принятии решения о заключении с должником гражданско - правового договора на выполнение работ, оказание услуг комиссия предприятия учитывает физические возможности должника.
1.11. В случае если с должником не достигнуто соглашение о погашении задолженности, Комиссия предприятия действует в соответствии с п. 5.1.3 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ в редакции от 13.10.1997 года N 1303.
1.12. Комиссия предприятия принимает решение о передаче материалов в районную комиссию в случаях:
- если придет к заключению, что с учетом материальных и физических возможностей должника погашение образовавшейся задолженности невозможно, если задолженность превышает шести месяцев и с должником не достигнуто соглашения о порядке и сроках ее погашения;
- если имеется судебное решение о взыскании задолженности, но решение суда не исполняется в течение года из-за отсутствия у должника имущества, на которое можно обратить взыскание. Решение вместе с другими материалами передается на рассмотрение в районную комиссию в течение семи дней с момента его принятия.
1.13. Комиссия предприятия принимает решение о передаче материалов в городскую комиссию в случае, если:
- должник выражает желание обменять свое жилье на меньшее по площади;
- имеются основания для выселения нанимателя - должника в судебном порядке.