1. Граждане при рассмотрении их обращений имеют право:
1) лично изложить доводы лицу, рассматривающему обращение;
2) знакомиться с итоговыми материалами изучения обращений и проверок по ним;
3) представлять дополнительные материалы или ходатайствовать об их истребовании органом или должностным лицом, рассматривающим обращение;
4) требовать получения в установленный срок письменного ответа о результатах рассмотрения обращения;
5) обжаловать принятое решение;
6) пользоваться услугами представителя или адвоката;
7) осуществлять иные права в соответствии с законодательством Российской Федерации и Свердловской области.
2. Граждане, обратившиеся с коллективными обращениями, пользуются правами, определенными пунктом 1 настоящей статьи, через своих представителей.
3. Лица, действия (бездействие) или решения которых обжалуются, пользуются правами, перечисленными в пункте 1 настоящей статьи.