1. Граждане Российской Федерации (далее -граждане) в соответствии с настоящим Областным законом вправе лично или через своих представителей обращаться:
1) в палаты Законодательного Собрания Свердловской области и к их должностным лицам;
2) к Губернатору Свердловской области, в Правительство Свердловской области, иные органы исполнительной власти Свердловской области и к их должностным лицам;
3) в органы местного самоуправления муниципальных образований Свердловской области и к должностным лицам местного самоуправления;
4) в органы территориального общественного самоуправления и к их руководителям;
5) в органы управления организаций и к их руководителям;
6) в иные органы и к иным должностным лицам, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращениях вопросов.
2. Органы государственной власти Свердловской области, органы местного самоуправления муниципальных образований обязаны в доступной форме информировать граждан об органах и должностных лицах, рассматривающих обращения граждан, об их компетенции и порядке работы по обращениям граждан.
3. Иностранные граждане и лица без гражданства, законно находящиеся на территории Свердловской области, пользуются правом на обращения, определенным настоящим Областным законом, наравне с гражданами Российской Федерации кроме случаев, установленных законодательством Российской Федерации и Свердловской области, а также международными договорами Российской Федерации и Свердловской области.