Потребители тепловой энергии по уровню применяемых тарифов распределяются на две группы:
I группа:
- население, проживающее в жилых домах, находящихся в личной собственности граждан (частный сектор), жилищно-строительные кооперативы.
Отпуск тепловой энергии на нужды отопления и горячего водоснабжения жилищно-строительным кооперативам, индивидуальным жилым домам, находящимся в личной собственности граждан, производится по тарифам (ставкам) для населения, установленным местной администрацией в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 18.06.96 г. N 707 "Об упорядочении системы оплаты жилья и коммунальных услуг";
- гаражные, гаражно-строительные кооперативы, мастерские творческих работников.
Отпуск тепловой энергии на нужды отопления и горячего водоснабжения гаражным, гаражно-строительным кооперативам, мастерским творческих работников производится по тарифам, определяемым исходя из уровня экономически обоснованного среднего тарифа и доли платежей граждан, устанавливаемой Правительством области.
II группа
Остальные потребители тепловой энергии, в том числе жилищноэксплуатационные организации, производящие расчеты с населением по ставкам платы за отопление и горячее водоснабжение.
Отпуск тепловой энергии потребителям II группы производится по тарифам, утвержденным соответствующими органами регулирования.
В исключительных случаях органы регулирования устанавливают льготные тарифы на тепловую энергию отдельным категориям потребителей, отнесенных ко II группе.
Применение льготных тарифов предполагает полную компенсацию потерь дохода энергоснабжающей организации с приоритетным использованием в этих целях бюджетно-налогового механизма.
Срок действия льготных тарифов ограничивается периодом регулирования.