1. Уполномоченный по правам человека вправе провести производство по делу самостоятельно или обратиться с просьбой провести проверку всех или части обстоятельств, подлежащих выяснению, к компетентным органам или должностным лицам.
2. При проведении проверки по жалобе Уполномоченный по правам человека вправе:
1) беспрепятственно посещать любые государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения;
2) запрашивать и получать в установленном законом порядке от органов государственной власти, органов местного самоуправления и их должностных лиц любые необходимые для производства по делу сведения, документы и материалы;
3) получать объяснения от любых должностных лиц по обстоятельствам, подлежащим выяснению;
4) проводить самостоятельно или совместно с компетентными органами и должностными лицами проверку деятельности государственных и муниципальных учреждений, относительно которых он располагает информацией о грубых или массовых нарушениях прав человека.
3. Уполномоченный по правам человека обязан предоставить органу или должностному лицу, действия которого обжалуются, возможность предоставить свои объяснения по любым вопросам, подлежащим выяснению в процессе проверки. С представленными объяснениями может быть ознакомлен заявитель.
4. Уполномоченный по правам человека обязан информировать заявителя о ходе производства по делу и по завершении такового сообщить о принятых им мерах либо о том, что нарушение прав человека не установлено.
В случае, если в процессе производства по жалобе обнаруживаются признаки уголовно наказуемого деяния, Уполномоченный по правам человека передает имеющиеся в его распоряжении материалы органам, к ведению которых отнесено возбуждение уголовного преследования, и прекращает дальнейшее производство по делу, известив об этом заявителя.
5. До вынесения окончательного решения материалы, полученные в ходе производства по делу, разглашению не подлежат.
Уполномоченный по правам человека не вправе разглашать ставшие ему известными в ходе производства по делу сведения о частной жизни заявителя и других лиц без их согласия.