2.1. Граждане, желающие получить субсидию, обращаются в администрацию города (района).
2.2. Администрация города (района) совместно с жилищно-коммунальной службой, органами социальной защиты определяет орган, ответственный за предоставление субсидий.
Органами, производящими расчет и предоставление субсидий, могут быть отделы жилищных субсидий заказчика городской (районной) администрации, жилищно-эксплуатационные организации балансодержателей жилищного фонда, подразделения органов социальной защиты населения.
2.3. Органы, ответственные за предоставление субсидий, осуществляют:
- прием граждан с заявлениями и соответствующими документами для предоставления субсидий;
- расчет размеров совокупного дохода и суммы причитающейся субсидии, выдачу справок гражданам о размерах субсидий для предъявления их при оплате жилья и коммунальных услуг;
- по необходимости запросы в соответствующие органы для подтверждения доходов семьи.
2.4. В администрации города (района) создаются комиссии из представителей муниципальной службы "Заказчика" по жилищно-коммунальным услугам, органов социальной защиты с целью разрешения конфликтных ситуаций, возникающих при определении права на получение субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг.