1. Органы государственной власти области, органы местного самоуправления, должностные лица, государственные и муниципальные предприятия, учреждения, организации обязаны давать бесплатно справки и разъяснения ветеранам по вопросам предоставленных им законодательством Российской Федерации и Свердловской области, решениями органов местного самоуправления прав, льгот и преимуществ, порядке их реализации и защиты.