Жилищно-коммунальное хозяйство - комплекс отраслей и видов деятельности (собирательная отрасль экономики), осуществляющих жизнеобеспечение городских и сельских поселений путем предоставления услуг, создающих удобство и комфортабельность проживания в квартире, доме, поселении.
Объект жилищно-коммунального хозяйства - жилищный фонд, сооружения, инженерные коммуникации, здания и технологические звенья производственного цикла, непосредственно осуществляющие процесс предоставления услуг.
Организации основного производства - юридические лица независимо от форм собственности и организационно-правовых форм, непосредственно обслуживающие объекты жилищно-коммунального хозяйства и осуществляющие предоставление услуг потребителям.
Специализированные и вспомогательные организации, способствующие нормальному функционированию организаций основного производства - государственные и муниципальные унитарные предприятия, акционерные общества, ассоциации и иные юридические лица других организационно-правовых форм, осуществляющие материально-техническое, транспортное, строительно-монтажное, организационно-наладочное, нормативно-методическое и иное обеспечение организаций основного производства.
Потребитель жилищно-коммунальных услуг - гражданин или организация, пользующиеся или имеющие намерение воспользоваться услугами жилищно-коммунального хозяйства.
Исполнитель жилищно-коммунальных услуг - организация, в обязанности которых входит предоставление потребителю жилищно-коммунальных услуг. Исполнителем жилищно-коммунальных услуг может быть организация, в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении которой находятся объекты жилищно-коммунального хозяйства.
Служба заказчика - орган местного самоуправления или должностные лица местного самоуправления, наделенные полномочиями для решения вопросов формирования муниципального заказа на жилищно-коммунальное обслуживание, установления нормативов потребления коммунальных услуг, разработки тарифов, заключения договоров, контроля их выполнения.
Тарифы на жилищно-коммунальные услуги - система ставок платы за обслуживание жилья и предоставление коммунальных услуг.
Инвестиционная составляющая тарифа - часть тарифа, предназначенная для финансирования развития объектов жилищно-коммунального хозяйства.
Нормативы потребления коммунальных услуг - государственный минимальный социальный стандарт, характеризующий объективно необходимый минимальный объем и качество предоставляемых услуг, обеспечивающих жизнедеятельность населения и муниципального поселения в целом. В пределах указанного норматива осуществляется предоставление компенсаций (субсидий) по оплате жилья и коммунальных услуг.
Надежность работы объектов жилищно-коммунального хозяйства - способность объектов выполнять функции по обеспечению жизнедеятельности населенного пункта без существенного снижения качества среды обитания при любых воздействиях извне. Надежность работы объектов жилищно-коммунального хозяйства измеряется интенсивностью отказов: количеством аварий и повреждений на единицу измерения масштаба объекта - на 1 км инженерных сетей в год или обобщенно на 1 тыс. рублей стоимости основных фондов (в сопоставимых ценах).
Устойчивость работы объектов жилищно-коммунального хозяйства - способность объектов восстанавливать свои функции жизнеобеспечения муниципального поселения после временной потери функциональных свойств под воздействием внешних негативных факторов. Устойчивость работы объектов жилищно-коммунального хозяйства измеряется продолжительностью среднего (максимального) времени восстановления функциональных свойств указанных объектов.