Заявление регистрируется в Книге регистрации заявлений граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий.
Поступившие заявления рассматриваются в течение одного месяца со дня представления всех необходимых документов.
Заявления граждан проверяются уполномоченными органами местного самоуправления, а в организациях - уполномоченным администрацией организации должностным лицом либо коллегиальным органом и профсоюзным органом, либо иным представительным органом трудовых коллективов, а при их отсутствии должностным лицом или коллегиальным органом самостоятельно. О результатах проверки составляется акт и гражданам направляется письменное уведомление о принятии на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий, при этом указывается форма предоставления жилого помещения или отказе. (изм. от 10.01.2003 г. N 1-ЗАО)
Отказ в постановке на учет может быть обжалован гражданином в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.