В настоящее время более 62 процентов телекоммуникационной инфраструктуры региона построено на основе цифровых технологий.
Услуги местной телефонной связи предоставляют 50 операторов.
Доминирующее положение на рынке фиксированной электросвязи занимают: Ростовский филиал ОАО "Ростелеком" - 68 процентов и ЗАО "КОМСТАР-Регионы" - 19 процентов.
Монтированная емкость телефонных станций в 2010 году составила 1,215 млн. номеров, задействованная емкость телефонных станций - 1,017 млн. номеров. Задействованная емкость сети местной телефонной связи в 2010 году увеличилась по сравнению с 2009 годом почти на 20 тыс. номеров.
Активное развитие сотовой связи привело к снижению прироста количества абонентов стационарной электросвязи, в связи с чем основной объем инвестиций операторы фиксированной электросвязи направляют на улучшение качественных и количественных показателей услуг. Данная задача решается путем строительства волоконно-оптических линий связи и электронных цифровых автоматических телефонных станций.
Услуги подвижной радиотелефонной связи оказывают: филиал ОАО "МТС" в Ростовской области, Ростовское региональное отделение Кавказского филиала ОАО "МегаФон", Ростовский-на-Дону филиал ОАО "ВымпелКом" и ЗАО "Ростовская сотовая связь", Ростовский филиал ЗАО "Астарта".
Плотность СИМ-карт, приобретенных в пользование жителями области, в расчете на 100 человек населения в 2010 году составила 150,3 (в 2009 году - 138,4). Количество зарегистрированных абонентов мобильной связи по состоянию на 1 января 2011 г. превысило 6,428 млн. абонентов (в 2009 году -5,855 млн. абонентов).
В настоящее время рынок абонентов сотовой связи насыщен. Поэтому основной объем инвестиций операторами мобильной связи направляется на развитие новых технологий, сервиса и услуг. Введенные в Ростове-на-Дону и крупных городах области в коммерческую эксплуатацию сети 3G дают потенциальным абонентам возможность оценить преимущества современных коммуникаций, реализовать целый комплекс дополнительных возможностей, предоставляемых операторами мобильной связи.
Операторами подвижной радиотелефонной связи в 2010 году осуществлялось наращивание сетей сотовой связи третьего поколения - основы для перехода на сети четвертого поколения, с целью обеспечения широкополосного доступа к информационно-телекоммуникационной сети Интернет абонентов не только крупных городов, но и малочисленных и удаленных населенных пунктов области.
На рынке услуг связи имеет место достаточно серьезная конкуренция, в целях ее дальнейшего развития необходимо:
принятие мер по развитию сетей,
внедрение современного оборудования,
улучшение качества связи и снижение ее стоимости.