3.1. При срабатывании на объекте ОС ответственным лицам необходимо принять меры к установлению места расположения датчика и причины, по которой этот датчик выдал сигнал тревоги.
3.2. При выявлении срабатывания ОС, не требующего реагирования расчетов полиции (ложного), незамедлительно сообщить оператору АС "КСОМБ" причину срабатывания ОС и свою фамилию по круглосуточному многоканальному телефону 576-42-04.
В этом случае оператор отрабатывает извещение "Тревога ОС" как "Ложный сигнал". Информация о поступившем извещении не направляется в Дежурную часть ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (далее - ДЧ-02).
3.3. В случае, когда ответственное лицо подтверждает факт проникновения на объект (нарушение периметра и т.д.), или не может дать объективную информацию по ситуации, или связь с ним установить не удалось в течение 3 минут, оператор АС "КСОМБ" оформляет поступившее извещение как "Реальный сигнал" и передает информацию на реагирование в ДЧ-02.
3.4. При тестировании или проведении технического обслуживания ОС, а также при проведении работ, связанных с возможными перебоями электроэнергии, в целях сокращения количества ложных выездов служб реагирования перед началом тестирования или ремонтных работ ответственному лицу объекта необходимо связаться с операторами АС "КСОМБ" по круглосуточному многоканальному телефону 576-42-04, представиться, назвав Ф.И.О., наименование организации, выполняющей тестирование (работы), логический номер объекта, и сообщить о факте и периоде проведения тестирования (работ).
Завершив тестирование, необходимо узнать результаты прохождения извещения в АС "КСОМБ". Результаты тестирования, включая дату и время поступления извещения о тревоге в АС "КСОМБ", фиксируются в журнале.