1.1. Предметом регулирования настоящего регламента являются отношения, возникающие между гражданами и поставщиками социальных услуг в Санкт-Петербурге.
Для целей настоящего регламента в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 N 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме" к поставщикам социальных услуг в Санкт-Петербурге относятся государственные учреждения социального обслуживания населения Санкт-Петербурга (далее - учреждения социального обслуживания), находящиеся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга (далее - ИОГВ), в сфере социального обслуживания населения.
1.2. Заявителями являются граждане, обратившиеся за информацией о порядке предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания граждан (далее - социальные услуги) поставщиками социальных услуг. Информация о порядке предоставления социальных услуг размещена на официальных сайтах учреждений социального обслуживания в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении услуги.
1.3.1. Порядок получения информации гражданами по вопросам предоставления услуги:
в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") на официальных сайтах ИОГВ и учреждений социального обслуживания, указанных в пункте 2.2 настоящего регламента;
на Портале "Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге" (далее - Портал) (доменное имя сайта в сети "Интернет" - gu.spb.ru);
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (доменное имя сайта в сети "Интернет" - gosuslugi.ru) (далее - федеральный Портал);
на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга (доменное имя сайта в сети "Интернет" - gov.spb.ru);
по справочным телефонам ИОГВ и учреждений социального обслуживания, указанных в пункте 2.2 настоящего регламента;
при личном обращении на прием к специалистам ИОГВ и учреждений социального обслуживания, указанным в пункте 2.2 настоящего регламента;
на стендах в местах предоставления услуги.
1.3.2. Сведения о ходе предоставления услуги.
Предоставление сведений о ходе предоставления услуги гражданам - не предусмотрено.
1.3.3. Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации, в том числе на стендах в местах предоставления услуги.
Справочная информация (место нахождения и график работы учреждений социального обслуживания и ИОГВ, в ведении которых они находятся, справочные телефоны, адреса официального сайта) размещается на официальных сайтах ИОГВ и учреждений социального обслуживания, указанных в пункте 2.2 настоящего регламента, на Портале, а также на информационных стендах ИОГВ и учреждений социального обслуживания, указанных в пункте 2.2 настоящего регламента.