Методология определения уровня цифровой зрелости
Уровень цифровой зрелости секторов транспортной отрасли определяется путем оценки уровня цифровизации различных секторов. Такая оценка осуществляется на основании следующих 7 критериев:
1) бизнес-модель и стратегия (понимание важности цифровой трансформации и ее значительных возможностей, понимание важности влияния цифровизации на отрасль, сформированность стратегий цифровой трансформации в большинстве компаний отрасли);
2) взаимодействие с потребителем (активное внедрение базовых цифровых технологий и их использование для продвижения продуктов, обслуживания клиентов, аналитики их потребностей, начало освоения таких передовых цифровых технологий, как искусственный интеллект, автоматизация процессов и прочие);
3) операции (активное применение компаниями базовых цифровых решений, оптимизация технического обслуживания, цифровое взаимодействие с контрагентами, наличие высокотехнологичных решений в стадии внедрения);
4) цифровизация поддерживающих функций;
5) наличие цифровой платформы компании (гибкость инфраструктуры в области информационных технологий и инфраструктуры для применения искусственного интеллекта);
6) подготовка кадров (привлечение цифровых кадров, запуск программ развития цифровых компетенций, применение гибких методов разработки и развитие цифровых культур);
7) управление изменениями (активное участие советов директоров и руководства компаний в цифровой трансформации, создание центров цифровизации и наличие программ работы с внешними партнерами).
Указанные критерии оценивались путем опросов представителей секторов транспортной отрасли, направленных на оценку каждого из критериев по шкале от "существенное отставание" до "полное соответствие". Средний показатель, характеризующий общий уровень цифровизации, рассчитывается как среднее по 7 критериям.