Наименование | Организация работ по оказанию услуг сервисного и гарантийного обслуживания эксплуатируемой пилотируемой и обитаемой РКТ | Код | D/03.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Организация взаимодействия с эксплуатирующими организациями в целях повышения качества эксплуатируемой тематической продукции |
Изучение конъюнктуры рынка в области оказания услуг сервисного и гарантийного обслуживания | |
Организация работ по разработке показателей и критериев оценки качества оказания услуг | |
Организация консультирования и сопровождения специалистов эксплуатирующих организаций в вопросах безаварийной эксплуатации выпущенной тематической продукции | |
Анализ поступающей информации об эксплуатации тематической продукции, в том числе в режиме реального времени | |
Организация взаимодействия структурных подразделений для оперативного и эффективного решения вопросов по эксплуатации тематической продукции | |
Согласование практических предложений, в том числе упреждающего характера, для увеличения уровня надежности выпускаемой тематической продукции | |
Согласование практических предложений, в том числе упреждающего характера, для увеличения уровня качества оказываемых услуг сервисного и гарантийного обслуживания | |
Необходимые умения | Организовывать внедрение параметров и технологий создания составных частей, изделий, комплексов и систем по тематике в режиме реального времени для повышения конкурентоспособности тематической продукции |
Организовывать внедрение тематической информации в облачную корпоративную систему для ее всесторонней оценки, проработки и корректировки, в том числе с применением искусственного интеллекта и (или) машинного обучения в режиме реального времени | |
Организовывать взаимодействие со специалистами структурных подразделений, смежных и эксплуатирующих организаций, в том числе в режиме реального времени, по вопросам оказания услуг сервисного и гарантийного обслуживания | |
Организовывать, координировать и осуществлять методическое руководство работой специалистов структурных подразделений для рационального разделения труда в конкретных организационно-технических условиях | |
Осуществлять сбор и анализ информации о передовых технологических решениях для выявления наилучших параметров и их последующего применения при разработке тематической продукции | |
Организовывать применение технологии и сервисов интернета вещей с искусственным интеллектом для контроля, мониторинга и анализа поступающей информации в режиме реального времени для выработки решений по улучшению характеристик тематической продукции и процесса оказания услуг сервисного и гарантийного обслуживания | |
Проводить очные, дистанционные и виртуальные технические обзоры, демонстрации с возможностью ответов на вопросы в режиме реального времени для решения вопросов по эксплуатации выпущенной тематической продукции | |
Организовывать внедрение искусственного интеллекта и (или) машинного обучения в работу информационной системы для получения практических рекомендаций по повышению качества оказания услуг сервисного и гарантийного обслуживания | |
Организовывать применение аддитивных технологий для оперативного проведения тестирования разработанных изделий и их моделей | |
Организовывать применение программ дополненной и виртуальной реальности для параллельного цифрового проектирования изделия по тематике и моделирования путей его разработки и изготовления | |
Организовывать применение программных средств общего и специального назначения для интеллектуальной обработки полученных данных и цифрового моделирования путей их применения | |
Использовать техническую и юридическую документацию для получения информации о составных частях, изделия, комплексах и (или) системах по тематике и соблюдения законодательства Российской Федерации в процессе их создания | |
Использовать финансово-экономическую документацию для коммерческой оптимизации деятельности организации | |
Организовывать применение проектной и рабочей конструкторской документации для определения состава и устройства изделия и получение необходимых данных для его разработки и изготовления | |
Необходимые знания | Виды, особенности, характеристики и опыт применения аддитивных технологий в различных сферах деятельности |
Нормативная техническая документация, стандарты, технические условия, положения и инструкции, применяемые в развитии космической деятельности Российской Федерации | |
Методы прогнозирования поведения рынков | |
Методики оценки технического состояния, надежности и безопасности систем жизнеобеспечения и средств аварийного спасения пилотируемых кораблей, станций и обитаемых сооружений, располагаемых на небесных телах | |
Методика проведения анализа вида, последствий и критичности отказов изделий и ошибок операторов | |
Методика постановки задачи и обоснования решений в условиях неопределенности | |
Методика поэтапного подтверждения надежности изделий РКТ | |
Методология создания моделей, описывающих функционирование РКТ, ее составных частей, агрегатов и систем | |
Методология создания и эксплуатации РКТ | |
Нормативная техническая документация и стандарты в области обеспечения надежности и безопасности | |
Основы и примеры использования искусственного интеллекта и (или) машинного обучения в различных сервисах и информационных системах | |
Основы применения производственных технологий и принципы работы оборудования, используемого в организации для создания тематической продукции | |
Основы работы облачных корпоративных сервисов, в том числе с использованием машинного обучения и искусственного интеллекта | |
Основы работы технологии и сервисов интернета вещей с искусственным интеллектом по мониторингу, контролю и анализу получаемой информации в режиме реального времени для выдачи готовых практических решений | |
Основы работы цифровых экосистем | |
Основы системного анализа и комплексных подходов к проектированию, созданию и эксплуатации РКТ | |
Основные закономерности инновационной деятельности | |
Отечественный и зарубежный опыт использования РКТ, разработки и реализации радикальных инноваций, в том числе в коммерческой области | |
Принципы работы многоканальных облачных контактных центров | |
Руководящие, методические и нормативная техническая документация в области РКТ | |
Методики исследования, разработки проектов, тестирования, испытаний, а также методы сбора, анализа и обработки полученных результатов | |
Система менеджмента качества РКП | |
Теория надежности и безопасности пилотируемой и обитаемой РКТ | |
Требования охраны труда, промышленной и пожарной безопасности, электробезопасности | |
Другие характеристики | Данную трудовую функцию может выполнять сотрудник в должности не ниже начальника службы |