Об организации и оказании медицинской помощи с применением телемедицинских технологий медицинскими организациями, находящимися в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга (с изменениями на 30 сентября 2024 года)

10. Порядок проведения плановых телемедицинских консультаций при дистанционном взаимодействии медицинских работников с пациентами и (или) их законными представителями

10.1. Пациент, получающий медицинскую помощь в МО, и (или) его законный представитель:

10.1.1. Дает согласие на предложенную телемедицинскую консультацию в ходе очного приема (посещении в рамках вызова врача на дом) лечащим врачом.

10.1.2. Предоставляет МО необходимые для проведения ТМК персональные данные (фамилия, имя отчество, дата рождения, номер полиса обязательного медицинского страхования, СНИЛС (при необходимости)), а также адрес электронной почты для получения уведомлений о назначенных ему ТМК и результатах ТМК.

10.1.3. В назначенные дату и время авторизуется под своей учетной записью Единой системы идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА) на Интернет-портале.

_______________

Для получения ТМК требуется стандартная или подтвержденная учетная запись ЕСИА.

10.1.4. Соглашается с условиями информированного добровольного согласия на дистанционное консультирование в личном кабинете на Интернет-портале.

10.1.5. При необходимости в чате личного кабинета на Портале "Здоровье петербуржца" направляет врачу-консультанту вопросы, касающиеся состояния своего здоровья (здоровья пациента), медицинские документы и сведения о состоянии своего здоровья (здоровья пациента), отвечает на полученные от врача-консультанта вопросы в течение суток с момента получения на адрес электронной почте уведомления о новом сообщении от врача-консультанта.

10.1.6. При необходимости принимает участие в сеансах ВКС с врачом-консультантом (по инициативе врача-консультанта) в рамках ТМК.

10.1.7. Получает консультативное заключение врача-консультанта по завершению ТМК в личном кабинете на Интернет-портале.

10.1.8. По завершению ТМК в личном кабинете на Портале "Здоровье петербуржца" получает протокол с рекомендациями врача-консультанта.

10.2. Координатор консультирующей МО:

_______________

В случае, если в консультирующей МО определен специалист для контроля и маршрутизации заявок.

10.2.1. Ведет журнал учета пациентов и проведенных для них (законных представителей пациентов) врачами-консультантами ТМК, а также график проведения ТМК для пациентов (законных представителей пациентов).

10.2.2. Обеспечивает установление первичного контакта с пациентом (законным представителем пациента) в дистанционной форме посредством телефонного звонка, в ходе которого дает пациенту (законному представителю пациента) разъяснения по вопросам алгоритма и графика дистанционного контроля состояния здоровья пациента.

10.2.3. Формирует в ТМ.РЕГИЗ заявки на ТМК для пациентов (законных представителей пациентов) в соответствии с установленным графиком проведения ТМК.

10.2.4. Контролирует проведение врачами-консультантами ТМК в соответствии с графиком.

10.3. Врач-консультант:

10.3.1. На очном приеме пациента (посещении в рамках вызова на дом) информирует пациента о возможности предоставления пациенту ТМК, в рамках оказания ему медицинской помощи.

10.3.2. В случае получения от пациента согласия на ТМК, передает данную информацию координатору МО в целях регистрации заявки на ТМК в ТМ.РЕГИЗ.

10.3.3. Получает уведомление о регистрации заявки на ТМК и создании чата с пациентом на адрес электронной почты, указанный в учетной записи врача-консультанта ТМ.РЕГИЗ.

10.3.4. Осуществляет ТМК пациента и (или) его законного представителя в соответствии с расписанием консультаций.

10.3.5. В ходе ТМК в чате с пациентом и (или) его законным представителем отвечает на поступающие от пациента вопросы, касающиеся состояния его здоровья, изучает предоставленные пациентом медицинские документы и сведения, задает пациенту вопросы, касающиеся состояния здоровья пациента, запрашивает необходимые для формирования консультативного заключения сведения.

10.3.6. При необходимости проводит сеанс ВКС с пациентом и (или) его законным представителем.

10.3.7. В течение 60 минут после завершения ТМК формирует консультативное заключение и подписывает его своей УКЭП.

10.3.8. Если пациент (законный представитель пациента) не вышел с врачом-консультантом на связь в назначенные дату и время или в ходе ТМК не смог предоставить сведения, необходимые для составления заключения о состоянии здоровья пациента, врач-консультант имеет право закрыть заявку на ТМК в ТМ.РЕГИЗ без консультативного заключения (с указанием причины), сообщив заведующему терапевтическим (педиатрическим) отделением или иному сотруднику МО, ответственному за организацию и контроль оказания медицинской помощи пациентам, о необходимости направления к пациенту врача для очной консультации (осмотра).

10.3.9. Вносит сведения о проведенной ТМК и её результате (в том числе протокол ТМК) в электронную медицинскую карту пациента медицинской информационной системы, эксплуатируемой в МО.