132. Заявителю обеспечивается доступ к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, размещаемой на Едином портале, на официальном сайте Рособрнадзора.
133. Формирование запроса о предоставлении государственной услуги (далее - запрос) осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Едином портале, на официальном сайте Рособрнадзора без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.
На Едином портале, на официальном сайте Рособрнадзора размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.
Если на Едином портале заявителю не обеспечивается возможность заполнения электронной формы запроса, то для формирования запроса на Едином портале обеспечивается автоматический переход к заполнению электронной формы указанного запроса на официальном сайте Рособрнадзора.
Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется Рособрнадзором после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.
134. При формировании запроса на предоставление государственной услуги заявителю обеспечивается:
1) возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
2) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;
3) сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию заявителя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;
4) заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" и сведений, опубликованных на Едином портале, официальном сайте Рособрнадзора в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;
5) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;
6) возможность доступа заявителя на Едином портале, официальном сайте Рособрнадзора к ранее поданным запросам в течение одного года, а также к частично сформированным заявлениям - в течение 3 месяцев.
Сформированный запрос в электронной форме с приложением необходимых документов направляется в Рособрнадзор посредством Единого портала, официального сайта Рособрнадзора.
135. Запрос с приложением необходимых документов, направленный в Рособрнадзор в электронной форме, в том числе посредством Единого портала, регистрируется не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в Рособрнадзор запроса и прилагаемых к нему документов.
Запрос и прилагаемые к нему документы принимаются Рособрнадзором по описи, копия которой в день приема направляется заявителю в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью Рособрнадзора, способом, обеспечивающим подтверждение получения заявителем такой копии и подтверждение доставки указанного документа, в том числе посредством Единого портала.
136. Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги.
Информация о ходе предоставления государственной услуги направляется заявителю Рособрнадзором на адрес электронной почты или с использованием средств Единого портала, официального сайта Рособрнадзора по выбору заявителя.
137. При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:
1) уведомление о поступлении и регистрации запроса;
2) уведомление о начале процедуры предоставления государственной услуги;
3) уведомление об окончании предоставления государственной услуги;
4) уведомление о результатах рассмотрения необходимых документов, предусмотренных пунктами 15, 16, 18-21 Административного регламента;
5) уведомление о возможности получить результат предоставления государственной услуги;
6) уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги.
138. Заявителю обеспечивается возможность подать жалобу на решения и (или) действие (бездействие) Рособрнадзора, его должностных лиц при предоставлении государственной услуги в электронной форме, в том числе посредством официального сайта Рособрнадзора, Единого портала.
Заявитель имеет возможность получения информации о порядке подачи жалобы на официальном сайте Рособрнадзора, на Едином портале.