1.1. Порядок рассмотрения подразделениями ОАО "РЖД" обращений клиентов об организации приема грузов в контейнерах, порожних контейнеров, а также их выдаче на станциях, не открытых для выполнения соответствующих операций по Тарифному руководству N 4 (далее - Порядок), разработан в соответствии с пунктом 21 Правил перевозок железнодорожным транспортом грузов в контейнерах и порожних контейнеров, утвержденных приказом Минтранса России от 18 декабря 2019 года N 405.
1.2. Настоящий Порядок устанавливает порядок взаимодействия уполномоченных сотрудников подразделений ОАО "РЖД" при рассмотрении обращений клиентов об организации приема грузов в контейнерах и порожних контейнеров к перевозке и их выдаче на станциях, не открытых для выполнения операций с контейнерами по параграфам 5, 6, 8, 8н, 10, 10н, 11, 11н, 12, 12н, 13 Тарифного руководства N 4.
1.3. В настоящем Порядке применяются следующие определения и сокращения:
ЦФТО - Центр фирменного транспортного обслуживания - филиал ОАО "РЖД";
ЦЗ-ЦФТО - заместитель генерального директора ОАО "РЖД" - начальник ЦФТО;
Н - начальник железной дороги;
НЗ-Тер - заместитель начальника дороги по территориальному управлению;
НЭФ - служба экономики и финансов железной дороги;
ТЦФТО - территориальный центр фирменного транспортного обслуживания - структурное подразделение ЦФТО;
Д - Дирекция управления движением - структурное подразделение Центральной дирекции управления движением - филиала ОАО "РЖД";
ДИ - Дирекция инфраструктуры - структурное подразделение Центральной дирекции инфраструктуры - филиала ОАО "РЖД";
В - служба вагонного хозяйства Дирекции инфраструктуры - структурное подразделение Центральной дирекции инфраструктуры - филиал ОАО "РЖД";
ДЦС - центр организации работы железнодорожных станций - структурное подразделение Д;
ДС - начальник железнодорожной станции;
ДМ - Дирекция по управлению терминально-складским комплексом - структурное подразделение Центральной дирекции по управлению терминально-складским комплексом ОАО "РЖД" - филиал ОАО "РЖД";
МЧ - механизированная дистанция погрузочно-разгрузочных работ и коммерческих операций - структурное подразделение ДМ;
ВЧДЭ - эксплуатационное вагонное депо;
АФТО - агентство фирменного транспортного обслуживания - структурное подразделение ТЦФТО;
ЕАСД - единая автоматизированная система документооборота ОАО "РЖД";
клиент - грузоотправитель (грузополучатель), ходатайствующий об организации приема грузов и их выдаче на станциях, не открытых для выполнения соответствующих операций по Тарифному руководству N 4;
ПКТБ-ЦЦТ - Проектно-конструкторско-технологическое бюро по системе информатизации - Центр цифровых технологий.