Профессиональные справочные системы для специалистов
медицинской и фармацевтической промышленности

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПРИКАЗ

от 19 апреля 2021 года N 259н

Об утверждении профессионального стандарта "Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте"



В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст.293; 2014, N 39, ст.5266),

приказываю:

1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте".

2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. N 839н "Об утверждении профессионального стандарта "Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 21 января 2019 г., регистрационный N 53472).

3. Настоящий приказ вступает в силу с 1 сентября 2021 г. и действует до 1 сентября 2027 г.

Министр
А.О.Котяков



Зарегистрировано

в Министерстве юстиции

Российской Федерации

24 мая 2021 года,

регистрационный N 63576

     

     УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 19 апреля 2021 года N 259н

     

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ

     

Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте


894

Регистрационный номер

     

Содержание

I. Общие сведения

II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

III. Характеристика обобщенных трудовых функций

3.1. Обобщенная трудовая функция "Прием заказа и доставка заказчику оформленных проездных документов на железнодорожном транспорте"

3.2. Обобщенная трудовая функция "Оформление и продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, грузобагажа и автотранспортных средств на железнодорожном транспорте"

3.3. Обобщенная трудовая функция "Оформление и продажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте"

3.4. Обобщенная трудовая функция "Выдача транспортных требований, проверка правильности их затребования и использования в подразделениях организаций железнодорожного транспорта, прикрепленных на обслуживание к билетному бюро"

3.5. Обобщенная трудовая функция "Оперативное руководство процессом оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте"

3.6. Обобщенная трудовая функция "Оперативное руководство процессом оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте"

3.7. Обобщенная трудовая функция "Руководство процессом работы билетного бюро организации железнодорожного транспорта"

3.8. Обобщенная трудовая функция "Руководство процессом работы билетных касс на железнодорожном транспорте"

IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта

I. Общие сведения

Оказание услуг по приему заказов, оформлению, продаже и доставке заказчику (пассажиру, отправителю) проездных, перевозочных документов и транспортных требований в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте

17.046

(наименование вида профессиональной деятельности)

Код


Основная цель вида профессиональной деятельности:

Обеспечение качества обслуживания заказчиков (пассажиров, отправителей, работников железнодорожного транспорта) в части приема, оформления, продажи и доставки проездных, перевозочных документов и транспортных требований в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте


Группа занятий:

1325

Руководители подразделений (управляющие) на транспорте

4229

Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группы

4419

Офисные служащие, не входящие в другие группы

5230

Кассиры, включая кассиров билетных касс

(код ОКЗ)

(наименование)

(код ОКЗ)

(наименование)

________________

Общероссийский классификатор занятий.


Отнесение к видам экономической деятельности:

52.21.12

Деятельность железнодорожных пассажирских вокзалов и грузовых терминалов

52.21.19

Деятельность вспомогательная прочая, связанная с железнодорожным транспортом

(код ОКВЭД)

(наименование вида экономической деятельности)

________________

Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.

II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

Обобщенные трудовые функции

Трудовые функции

код

наименование

уровень квали-
фикации

наименование

код

уровень
(под-
уровень)
квалифи-
кации

A

Прием заказа и доставка заказчику оформленных проездных документов на железнодорожном транспорте

2

Прием заказа на оформление проездных документов на железнодорожном транспорте

A/01.2

2

Доставка заказчику оформленных проездных документов железнодорожного транспорта

A/02.2

2

B

Оформление и продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, грузобагажа и

4

Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте

B/01.4

4

автотранспортных средств (далее - багажа) на железнодорожном транспорте

Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте

B/02.4

4

C

Оформление и продажа проездных и перевозочных документов на

4

Оформление проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте

C/01.4

4

железнодорожном транспорте

Продажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте

С/02.4

4

D

Выдача транспортных требований, проверка правильности их затребования и использования в подразделениях организаций железнодорожного транспорта, прикрепленных на

4

Выдача транспортных требований работникам подразделений организаций железнодорожного транспорта и лицам, пользующимся правом на получение транспортных требований (далее - работники)

D/01.4

4

обслуживание к билетному бюро

Проверка правильности затребования и использования транспортных требований в организациях железнодорожного транспорта, прикрепленных на обслуживание к билетному бюро

D/02.4

4

E

Оперативное руководство процессом оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на

5

Организация работы по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте

E/01.5

5

железнодорожном транспорте

Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте

E/02.5

5

Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте

E/03.5

5

F

Оперативное руководство процессом оформления и продажи проездных и перевозочных документов на

5

Организация работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте

F/01.5

5

железнодорожном транспорте

Оформление проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте

F/02.5

5

Продажа проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте

F/03.5

5

G

Руководство процессом работы билетного бюро организации

6

Организация процесса выдачи транспортных требований работникам

G/01.6

6

железнодорожного транспорта

Контроль процесса затребования, оформления и выдачи транспортных требований работникам

G/02.6

6

Материально-техническое обеспечение билетного бюро организации железнодорожного транспорта

G/03.6

6

H

Руководство процессом работы билетных касс на железнодорожном транспорте

6

Организация процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте

H/01.6

6

Контроль процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте

H/02.6

6

Анализ оперативных и отчетных показателей работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте

H/03.6

6

Подготовка предложений по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте

H/04.6

6

     

III. Характеристика обобщенных трудовых функций

3.1. Обобщенная трудовая функция

Наименование

Прием заказа и доставка заказчику оформленных проездных документов на железнодорожном транспорте

Код

A

Уровень квалификации

2

Происхождение
обобщенной

Оригинал

X

Заимствовано из оригинала

трудовой функции

Код оригинала

Регистрационный
номер
профессионального
стандарта

Возможные наименования должностей,

Агент по приему заказов на проездные документы

профессий

Агент по доставке заказанных проездных документов

Требования к образованию и обучению

Среднее общее образование и профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих

Требования к опыту практической работы

-

Особые условия допуска к работе

-

Другие характеристики

-