МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 19 апреля 2021 года N 259н
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст.293; 2014, N 39, ст.5266),
приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте".
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. N 839н "Об утверждении профессионального стандарта "Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 21 января 2019 г., регистрационный N 53472).
3. Настоящий приказ вступает в силу с 1 сентября 2021 г. и действует до 1 сентября 2027 г.
Министр
А.О.Котяков
Зарегистрировано
в Министерстве юстиции
Российской Федерации
24 мая 2021 года,
регистрационный N 63576
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 19 апреля 2021 года N 259н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте
894 | |
Регистрационный номер |
Содержание
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта
I. Общие сведения
Оказание услуг по приему заказов, оформлению, продаже и доставке заказчику (пассажиру, отправителю) проездных, перевозочных документов и транспортных требований в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте | 17.046 | |
(наименование вида профессиональной деятельности) | Код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Обеспечение качества обслуживания заказчиков (пассажиров, отправителей, работников железнодорожного транспорта) в части приема, оформления, продажи и доставки проездных, перевозочных документов и транспортных требований в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте |
Группа занятий:
1325 | Руководители подразделений (управляющие) на транспорте | 4229 | Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группы |
4419 | Офисные служащие, не входящие в другие группы | 5230 | Кассиры, включая кассиров билетных касс |
(код ОКЗ | (наименование) | (код ОКЗ) | (наименование) |
________________
Общероссийский классификатор занятий.
Отнесение к видам экономической деятельности:
52.21.12 | Деятельность железнодорожных пассажирских вокзалов и грузовых терминалов |
52.21.19 | Деятельность вспомогательная прочая, связанная с железнодорожным транспортом |
(код ОКВЭД | (наименование вида экономической деятельности) |
________________
Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | ||||
код | наименование | уровень квали- | наименование | код | уровень |
A | Прием заказа и доставка заказчику оформленных проездных документов на железнодорожном транспорте | 2 | Прием заказа на оформление проездных документов на железнодорожном транспорте | A/01.2 | 2 |
Доставка заказчику оформленных проездных документов железнодорожного транспорта | A/02.2 | 2 | |||
B | Оформление и продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, грузобагажа и | 4 | Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте | B/01.4 | 4 |
автотранспортных средств (далее - багажа) на железнодорожном транспорте | Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте | B/02.4 | 4 | ||
C | Оформление и продажа проездных и перевозочных документов на | 4 | Оформление проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | C/01.4 | 4 |
железнодорожном транспорте | Продажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | С/02.4 | 4 | ||
D | Выдача транспортных требований, проверка правильности их затребования и использования в подразделениях организаций железнодорожного транспорта, прикрепленных на | 4 | Выдача транспортных требований работникам подразделений организаций железнодорожного транспорта и лицам, пользующимся правом на получение транспортных требований (далее - работники) | D/01.4 | 4 |
обслуживание к билетному бюро | Проверка правильности затребования и использования транспортных требований в организациях железнодорожного транспорта, прикрепленных на обслуживание к билетному бюро | D/02.4 | 4 | ||
E | Оперативное руководство процессом оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на | 5 | Организация работы по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте | E/01.5 | 5 |
железнодорожном транспорте | Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | E/02.5 | 5 | ||
Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | E/03.5 | 5 | |||
F | Оперативное руководство процессом оформления и продажи проездных и перевозочных документов на | 5 | Организация работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | F/01.5 | 5 |
железнодорожном транспорте | Оформление проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | F/02.5 | 5 | ||
Продажа проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте | F/03.5 | 5 | |||
G | Руководство процессом работы билетного бюро организации | 6 | Организация процесса выдачи транспортных требований работникам | G/01.6 | 6 |
железнодорожного транспорта | Контроль процесса затребования, оформления и выдачи транспортных требований работникам | G/02.6 | 6 | ||
Материально-техническое обеспечение билетного бюро организации железнодорожного транспорта | G/03.6 | 6 | |||
H | Руководство процессом работы билетных касс на железнодорожном транспорте | 6 | Организация процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | H/01.6 | 6 |
Контроль процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | H/02.6 | 6 | |||
Анализ оперативных и отчетных показателей работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | H/03.6 | 6 | |||
Подготовка предложений по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте | H/04.6 | 6 | |||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Прием заказа и доставка заказчику оформленных проездных документов на железнодорожном транспорте | Код | A | Уровень квалификации | 2 |
Происхождение | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
трудовой функции | Код оригинала | Регистрационный |
Возможные наименования должностей, | Агент по приему заказов на проездные документы |
профессий | Агент по доставке заказанных проездных документов |
Требования к образованию и обучению | Среднее общее образование и профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих |
Требования к опыту практической работы | - |
Особые условия допуска к работе | - |
Другие характеристики | - |
