Техническая и информационная поддержка пользователей налогового органа в информационных системах организации (ТехПодИСНП)
Наименование элемента | Сокращенное наименование (код) элемента | Признак типа элемента | Формат элемента | Признак обяза- | Дополнительная информация |
Порядковый номер | ПорНом | А | N(4) | О | |
Тип обращения | ТипОбращен | А | T(=1) | ОК | Принимает значение: |
Признак наличия в информационной системе возможности формирования онлайн обращения | ПрОнлайн | А | T(=1) | ОК | Принимает значение: |
Адрес электронной почты службы поддержки для направления обращений | Адрес | А | T(1-500) | О | |
Телефон службы поддержки для направления обращений | Телефон | А | T(1-100) | О | |
Наименование структурного подразделения организации, ответственного для службы поддержки для направления обращений | НаимОтв | А | T(1-1000) | О | |
Должность сотрудника структурного подразделения организации, ответственного для службы поддержки для направления обращений | ДолжОтв | А | T(1-255) | О | |
Срок ответа на обращение в службу поддержки в днях | СрокОтв | А | N(3) | О | |
Фамилия, имя и отчество сотрудника структурного подразделения организации, ответственного для службы поддержки для направления обращений | ФИООтв | С | Н | Типовой элемент <ФИОТип>. | |
Время работы службы поддержки в рабочие дни | ВремяРаб | С | О | Типовой элемент <ВремяПТип>. | |
Время работы службы поддержки в выходные и праздничные дни | ВремяВых | С | О | Типовой элемент <ВремяПТип>. |