Изменения в Положение о государственной информационной системе Московской области "Единый центр управления регионом"
1) в пункте 2:
абзац восьмой изложить в следующей редакции:
"контролер - роль пользователя ЕЦУР, позволяющая выполнять функции деобезличивания, проверки и согласования ответов на сообщения граждан и их отправки в Систему приема сообщений, на РПГУ и на единый портал, а также функции проверки, согласования ответов на обращения граждан, их подписания с использованием электронной или собственноручной подписи;";
абзац пятнадцатый после слов "в Систему приема сообщений" дополнить словами ", РПГУ, на единый портал";
дополнить абзацами следующего содержания:
"младший контролер - роль пользователя ЕЦУР, позволяющая выполнять функции деобезличивания, выгрузки ответа на обращение гражданина на бланк ведомства, формирования листа согласования ответа на обращение гражданина, обработки результатов согласования ответа, включая возврат на доработку исполнителям либо выгрузку в МСЭД;
помощник руководителя - роль пользователя ЕЦУР, позволяющая выполнять функции мониторинга и анализа обработки обращений и сообщений граждан в ЕЦУР посредством выгрузки и просмотра аналитических отчетов и работы с тепловой картой;
единый портал - федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
"тепловая карта - интерфейс информационно-аналитической подсистемы ЕЦУР, содержащий графическое представление данных об обработке обращений сообщений граждан.";
2) пункт 9 дополнить словами "и по их решению.";
3) в пункте 10:
абзац седьмой после слов "Систему приема обращений, РПГУ" дополнить словами ", единый портал";
абзац девятый дополнить словами "и отображение их на тепловой карте ";
4) в пункте 11:
абзац шестой изложить в следующей редакции:
"подсистема мониторинга;";
дополнить абзацем следующего содержания:
"информационно-аналитическая подсистема.";
5) пункт 14 после слов "автоматизированных рабочих мест оператора, модератора, исполнителя" слова "и контролера" заменить словами ", контроллера, младшего контролера и помощника руководителя";
6) пункт 15:
после слов "Пользователям ЕЦУР в роли оператора, модератора" слова "и контролера" заменить словами ", контролера и младшего контролера";
после слов "Пользователям ЕЦУР в роли исполнителя" дополнить словами ", помощника руководителя";
7) пункт 16:
после слов "веб-форм на официальных сайтах ЦИОГВ, ГО и ОМСУ" дополнить словами ", РПГУ, единого портала", после слов "(Система приема сообщений, МСЭД" дополнить словами ", РПГУ, единый портал", после слов "посредством Системы приема сообщений, РПГУ" дополнить словами ", единого портала";
8) пункт 21 изложить в следующей редакции:
"21. Первичный ответ на обращение либо сообщение гражданина, содержащий информацию о решении вопроса либо о сроках и мерах по решению вопроса, предоставляется ЦИОГВ, ГО, ОМСУ, подведомственными организациями с использованием ЕЦУР в срок, не превышающий восьми рабочих дней. Иные права и обязанности участников информационного взаимодействия ЕЦУР определяются Регламентом информационного взаимодействия участников ЕЦУР.";