2.1. Порядок информирования о правилах осуществления государственного надзора.
Адрес официального сайга КГИОП в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащего информацию об осуществления государственного надзора: www.kgiop.ru.
Информация о процедурах осуществления государственного надзора предоставляется бесплатно.
Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
полнота, достоверность и четкость изложения информации;
удобство, доступность и оперативность получения информации.
Информирование заинтересованных лиц организуется следующим образом:
устное информирование (радио, телевидение, телефон);
письменное информирование (официальные сайты, информационные материалы, информационные стенды, почта, электронная почта).
Лицами, ответственными за индивидуальное устное информирование заинтересованных лиц по телефону в КГИОП, являются должностные лица Управления по охране и использованию объектов культурного наследия, должностные лица Управления зон охраны объектов культурного наследия, а также должностные лица отдела государственного надзора Управления организационного обеспечения и контроля (далее - Должностные лица, ответственные за информирование).
Должностные лица, ответственные за информирование, должны принять все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
При индивидуальном устном информировании (по телефону или лично) Должностные лица, ответственные за информирование, должны называть свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратился заявитель, в вежливой форме подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.
Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, Должностные лица, осуществляющие индивидуальное устное информирование, вправе предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для них время для устного информирования. Время индивидуального устного информирования составляет не более 10 минут.
Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в КГИОП осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или электронной почтой.
Публичное письменное информирование осуществляется в КГИОП путем оформления информативных стендов с обязательным указанием режима работы, адреса интернет-сайта и электронной почты, номеров телефонов КГИОП.
Информирование также осуществляется путем размещения необходимой информации на официальном сайте КГИОП www.kgiop.ru и на Портале "Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге" www.gu.spb.ru.
2.2. Сроки осуществления государственного надзора - постоянно.