Перерасчет за электроэнергию

Вопрос:

С 01.01.2019 МКД оплачивает общедомовые нужды за электроэнергию в соответствии с фактическим потреблением по счетчикам. Жильцы дома обратились в УК с требованием произвести перерасчет за период с 1 августа 2017 года до 31.12.2018. Обязана ли управляющая компания произвести этот перерасчет, на какие документы можно сослаться, чтобы отказать жителям МКД на заявление?