92. Для работы с ОГ в СЭД используется модуль "Обращения граждан".
При работе с ОГ в СЭД сотрудники подразделяются на следующие категории:
делопроизводитель - сотрудник отдела по работе с обращениями граждан или структурных подразделений;
адресат (участник) - руководитель ОИВ или подведомственной ему организации или руководитель структурного подразделения, которому адресованы ОГ.
ОГ, адресованные руководителям ОИВ или подведомственных им организаций, структурным подразделениям, без указания конкретного лица или структурного подразделения регистрируются в отделе по работе с обращениями граждан или структурном подразделении.
93. При регистрации ОГ делопроизводитель создает КД и заполняет на вкладке "Реквизиты" следующие поля:
"Заголовок" - поле является обязательным для заполнения;
"Вид обращения";
"Способ обращения";
"Тип обращения";
"Дата регистрации";
"Корреспондент" - фамилия, имя, отчество обратившегося;
"Адрес";
"Льготный состав";