Действующий

Об утверждении Административного регламента предоставления министерством природных ресурсов и экологии Ростовской области государственной услуги "Утверждение актов лесопатологического обследования" (с изменениями на 10 октября 2023 года)



2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги


2.17.1. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги обусловлены соответствием государственной услуги требованиям, установленным действующим законодательством.


2.17.2. Показателями доступности государственной услуги являются:


полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;


наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;


отсутствие взаимодействия заявителя с государственными гражданскими служащими министерства при предоставлении государственной услуги;


представление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;


возможность получения государственной услуги в электронной форме;


сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в местах предоставления информации о государственной услуге;


допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;


допуск в места предоставления информации о государственной услуге собаки-проводника.


2.17.3. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:


соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги, установленных действующим законодательством и настоящим Регламентом;


полнота и доступность информации о порядке и ходе предоставления государственной услуги;


число поступивших обоснованных обращений о ненадлежащем предоставлении государственной услуги;