5.2. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель (представитель) вправе обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме:
в Учреждение - на решение и (или) действия (бездействие) должностного лица, руководителя филиала Учреждения, на решение и действия (бездействие) филиала Учреждения, руководителя филиала Учреждения;
в министерство социального развития Оренбургской области на решение и (или) действия (бездействие) должностного лица, руководителя Учреждения;
к руководителю многофункционального центра - на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра;
к учредителю многофункционального центра - на решение и действия (бездействие) многофункционального центра.
В учреждение, многофункциональном центре, у учредителя многофункционального центра определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица.