1. Специализированная служба по вопросам похоронного дела, оказывающая услуги по приему заказов и заключению договоров на организацию похорон, обязана обеспечить круглосуточный режим работы справочно-информационной службы.
2. Специализированная служба по вопросам похоронного дела обязана предоставлять необходимую информацию об оказываемых услугах.
3. Информация должна находиться в удобном и доступном для обозрения месте и в обязательном порядке включать:
1) сведения о фирменном наименовании, месте нахождения специализированной службы по вопросам похоронного дела;
2) информацию о государственной регистрации юридического лица с указанием наименования зарегистрировавшего органа;
3) режим работы;
4) перечень предоставляемых видов услуг;
5) цены на предоставляемые услуги;
6) сведения о порядке предоставления гарантированного перечня услуг по погребению;
7) книгу отзывов и предложений.
4. Специализированная служба по вопросам похоронного дела может заключать договоры с юридическими и физическими лицами на оказание агентских, транспортных и иных услуг, на проведение отдельных работ как по погребению умерших, так и по устройству мест захоронения.
5. Информация с адресами и телефонами специализированной службы по вопросам похоронного дела может быть размещена в управлении записи актов гражданского состояния администрации города Тамбова и в моргах.