149. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) уполномоченного органа, департамента, их должностных лиц, государственных гражданских (муниципальных) служащих, многофункционального центра, работников многофункционального центра в досудебном (внесудебном) порядке.
150. Жалоба заявителя на нарушение порядка предоставления государственной услуги подается в уполномоченный орган, департамента, многофункциональный центр и в случае обжалования решений и действий (бездействия) многофункционального центра в департамент информационных технологий и связи автономного округа, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
151. Жалоба должна содержать:
151.1. наименование уполномоченного органа, департамента, должностного лица уполномоченного органа, департамента, либо государственных гражданских (муниципальных) служащих, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
151.2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в подпункте 155.3 пункта 155 настоящего Административного регламента);
151.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченного органа, департамента, их должностных лиц либо государственных гражданских (муниципальных) служащих, многофункционального центра либо работника многофункционального центра;
151.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) уполномоченного органа, департамента, их должностных лиц либо государственных гражданских (муниципальных) служащих, многофункционального центра либо работника многофункционального центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
152. Жалоба, содержащая неточное наименование уполномоченного органа, департамента, многофункционального центра, наименование должности должностного лица, работника многофункционального центра и (или) фамилии, имени, отчества должностного лица, работника многофункционального центра, решения и действия (бездействие) которых обжалуются, не препятствующие установлению органа, многофункционального центра или должностного лица, работника многофункционального центра, в адрес которого была направлена жалоба, подлежит обязательному рассмотрению.
153. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
154. Прием жалоб в письменной форме осуществляется уполномоченного органа, департамента, многофункциональным центром в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги) и в случае обжалования решений и действий (бездействия) многофункционального центра - департаментом информационных технологий и связи автономного округа.
Время приема жалоб совпадает со временем предоставления государственных услуг.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. По просьбе заявителя лицо, принявшее жалобу, обязано удостоверить своей подписью на копии жалобы факт ее приема с указанием даты, занимаемой должности, фамилии и инициалов.
155. Жалоба в электронном виде может быть подана заявителем посредством: