Действующий

О внесении изменения в Постановление Администрации города Екатеринбурга от 27.03.2013 N 1000 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению"



Глава 2. ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ ЗАЯВИТЕЛЯ


31. Основанием для начала выполнения административной процедуры является личное обращение заявителя в Управление.


32. Личный прием заявителей проводится начальником Управления и его заместителями.


Личный прием заявителей заместителями начальника Управления проводится в порядке очередности.


Личный прием заявителей начальником Управления осуществляется по предварительной записи, которая ведется специалистом, уполномоченным начальником Управления на организацию личного приема граждан в Управлении (далее - специалист Управления). Предварительная запись на личный прием осуществляется по телефону либо лично в Управлении. При осуществлении записи заявителю предлагается выбрать дату и время.


33. Специалист Управления вносит в журнал приема посетителей следующие сведения:


фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя или его представителя, наименование заявителя (в случае обращения юридического лица для получения муниципальной услуги);


адрес заявителя (представителя заявителя) и контактный телефон;


категория интересующей заявителя информации;


дата приема.


34. Начальник Управления (его заместитель) разъясняет, консультирует и информирует заявителя по существу поставленных им вопросов.


В случае если изложенные заявителем в устной форме факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем в карточке личного приема производится запись "Даны разъяснения".


Если в ходе личного приема оформляется заявление, регистрация заявления осуществляется в порядке, предусмотренном главой 3 настоящего Административного регламента, рассмотрение заявления - в порядке, установленном главой 4 настоящего Административного регламента.


35. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 15 минут.


36. Результатом выполнения административной процедуры является предоставление заявителю информации на личном приеме либо прием заявления и оформление поручения исполнителю для подготовки ответа на обращение заявителя.