5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществляемых) в ходе представления государственной услуги Организацией, работниками Организации (далее - жалоба).
Жалоба заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица может быть адресована:
руководителю образовательной организации;
должностному лицу министерства, ответственному за организацию предоставления государственной услуги;
министру.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
2) нарушения срока предоставления государственной услуги;
3) требования у Заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено законодательством Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
4) отказа в приеме у Заявителя документов, предоставление которых предусмотрено законодательством Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены законодательством Российской Федерации;
6) требования с Заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной законодательством Российской Федерации;
7) отказа Организации, работника Организации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения срока таких исправлений;
8) нарушения срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;