5.12. Заявители информируются о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием ЕПГУ, РПГУ (с момента ввода в эксплуатацию соответствующих сервисов), способами, предусмотренными подпунктами 1.4, 1.5 настоящего Административного регламента.