2.10.1. Время ожидания в очереди для подачи обращения не должно превышать 15 минут.
2.10.2. Время ожидания заявителя в очереди для подачи обращения по предварительной записи не должно превышать 5 минут.
2.10.3. Время ожидания в очереди при получении результата не должно превышать 10 минут.