2.1. ЦУР в своей деятельности выполняет задачи, установленные Правилами создания и функционирования ЦУР.
2.2. Задачами ЦУР также являются:
- подготовка информационно-аналитических документов на основании анализа обращений и сообщений (жалоб) жителей Белгородской области и направление их Губернатору Белгородской области;
- формирование оценки работы органов исполнительной власти, государственных органов области, органов местного самоуправления для отчета Губернатору Белгородской области и выработка рекомендаций для определения приоритетов работы органов исполнительной власти, государственных органов области, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных организаций, организаций с государственным и муниципальным участием;
- выявление конфликтных ситуаций и ошибок при коммуникации органов государственной власти и органов местного самоуправления с жителями Белгородской области;
- формирование рекомендаций по онлайн-взаимодействию органов государственной власти и органов местного самоуправления с жителями субъекта Российской Федерации, предложений по разработке соответствующих сервисов;
- выявление и анализ лучших практик, выработка рекомендаций для оперативного решения обнаруженных проблем во взаимодействии с органами государственной власти и органами местного самоуправления Белгородской области;
- социологические офлайн- и онлайн-опросы, аналитические исследования;
- разработка специализированного контента с последующим таргетированием;
- выстраивание взаимодействия с региональными средствами массовой информации, средствами электронной коммуникации и лидерами общественного мнения;
- проведение образовательных семинаров для профильных специалистов в Белгородской области;
- координация формирования и сопровождения системы официальных страниц органов государственной власти и органов местного самоуправления в средствах электронной массовой коммуникации на территории Белгородской области;
- достижение показателей деятельности ЦУР, указанных в пункте 4.6 раздела 4 Положения.