ПРИМЕРНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ И КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РАБОТНИКОВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ БЮДЖЕТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ "УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ И СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ", ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ МИНИСТЕРСТВУ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ОТДЕЛЬНЫМ ВИДАМ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
N п/п | Наименование показателя | Критерий | Количество баллов | |
1 | 2 | 3 | 4 | |
1 | Своевременность принятия решения о назначении и предоставлении региональных социальных выплат | Количество решений, принятых в установленные сроки | 100% | 10 |
80% - 99% | 7 | |||
70% - 50% | 4 | |||
менее 70% | 0 | |||
2 | Наличие переплат в связи с назначением меры социальной поддержки одному и тому же лицу в разных государственных бюджетных учреждениях Иркутской области, подведомственных министерству социального развития, опеки и попечительства Иркутской области | Оцениваются переплаты в результате двойного установления социальных выплат | отсутствие переплат | 10 |
наличие переплат | 0 | |||
3 | Проведение сверки по натуральным мерам социальной поддержки | Оценивается качество проведения сверки | отсутствие замечаний | 10 |
наличие замечаний | 5 | |||
отсутствие меры социальной поддержки, отсутствие сверки | 0 | |||
4 | Количество обоснованных жалоб граждан на нарушение работниками учреждения правил этики и деонтологии | Оценивается отсутствие жалоб | отсутствие жалоб | 10 |
1 жалоба в квартал | 5 | |||
более 2 жалоб | 0 | |||
5 | Своевременное и качественное исполнение должностных обязанностей, возложенных трудовым договором и должностной инструкцией | Оценивается качественное исполнение должностных обязанностей | должностные обязанности исполняются своевременно, качественно, в полном объеме | 10 |
наличие 1 - 2 замечаний по исполнению работником должностных обязанностей | 5 | |||
наличие больше 2 замечаний по исполнению работником должностных обязанностей | 0 | |||
6 | Своевременные и качественные прием, обработка и подготовка документов для назначения мер социальной поддержки | Оценивается качество приема, обработки и подготовки документов для назначения мер социальной поддержки | без замечаний | 10 |
1 - 2 документа возвращены на доработку | 5 | |||
больше 2 документов возвращено на доработку | 0 | |||
7 | Своевременная подгрузка заявлений о назначении мер социальной поддержки в государственной автоматизированной информационной системе "Электронный социальный регистр населения Иркутской области" (далее - АИС "ЭСРН") с Единого портала государственных и муниципальных услуг Российской Федерации (далее - ЕПГУ) | Оценивается своевременность подгрузки данных с ЕПГУ | своевременно и качественно | 10 |
своевременно, но требующие доработки | 5 | |||
несвоевременно и с замечаниями | 0 | |||
8 | Достоверность введения информации в АИС "ЭСРН" при внесении заявлений о назначении мер социальной поддержки и документов | Оценивается правильность введения информации | без замечаний | 10 |
1 - 2 документа возвращены на доработку | 5 | |||
больше 2 документов возвращено на доработку | 0 | |||
9 | Своевременное размещение уведомлений об отказе в назначении мер социальной поддержки и опубликование результата о положительном рассмотрении заявления на Едином портале государственных услуг | Оценивается своевременное размещение уведомлений об отказе, назначении мер социальной поддержки на ЕГПУ | своевременно и качественно | 10 |
своевременно, но требующие доработки | 5 | |||
несвоевременно и с замечаниями | 0 | |||
10 | Своевременная и качественная отработка контрольных отчетов в АИС "ЭСРН" | Оценивается качество и своевременность отработки контрольных отчетов | своевременно и качественно | 10 |
своевременно, но требующие доработки | 5 | |||
несвоевременно и с замечаниями | 0 | |||
11 | Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка | Оценивается соблюдение правил внутреннего трудового распорядка | соблюдение в полном объеме | 10 |
наличие 1 - 2 нарушений правил внутреннего трудового распорядка | 5 | |||
наличие более 3 нарушений правил внутреннего трудового распорядка | 0 | |||
12 | Освоение программ повышения квалификации или профессиональной подготовки в рамках установленной периодичности | Прохождение в установленные сроки курсов или программ повышения квалификации (не менее 72 часов) | 2 | |
Отказ от прохождения курсов или программ повышения квалификации | -2 | |||
13 | Подготовка предложений по внедрению новых эффективных технологий в процессе социального обслуживания граждан | Внедрение новых эффективных технологий социального обслуживания граждан и достижение позитивных результатов при их применении | 6 | |
14 | Участие в конкурсах профессионального мастерства, творческих лабораториях, экспериментальных группах | Участие работников учреждений в указанных мероприятиях | 7 | |
15 | Удовлетворенность граждан качеством и количеством предоставленных социальных услуг | Отсутствие жалоб граждан на качество оказания социальных услуг | 20 | |
Наличие жалоб граждан на качество оказания социальных услуг, признанных обоснованными по результатам проверок вышестоящей организацией и контрольно-надзорными органами | -5 за каждую обоснованную жалобу | |||
16 | Выполнение норматива по количеству оказываемых социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам | 100% | 20 | |
95% - 99% | 0 | |||
< 95% | -2 | |||
17 | Оказание дополнительных социальных услуг | Оказание социальным работником дополнительных социальных услуг по договорам об оказании платных дополнительных услуг | 10 | |
Рост доходов, поступающих по договорам об оказании платных услуг, на 5% по сравнению с предыдущим периодом | 2 за каждые 5% | |||
Снижение доходов по договорам об оказании платных услуг по сравнению с предыдущим периодом | -2 | |||
Отсутствие доходов по договорам об оказании платных услуг | -5 | |||
18 | Качество и своевременность представления отчетов, закрепленных за работником учреждения | Своевременно и качественно | 10 | |
Своевременно, но требующие доработки | 5 | |||
Несвоевременно, но без ошибок | 5 | |||
Несвоевременно и с замечаниями | 0 | |||
19 | Отсутствие нарушений правил санитарно-гигиенического и противоэпидемиологического режимов, обслуживания и ухода за гражданами, выявленных в ходе текущих или иных проверок | Отсутствие нарушений | 5 | |
Наличие нарушений | -5 | |||
20 | Отсутствие предписаний и (или) нарушений, выявленных в ходе проверок надзорных органов и текущих проверок уполномоченных должностных лиц учреждения, касающихся направления деятельности сотрудника | Отсутствие нарушений | 5 | |
Наличие нарушений | -5 | |||
21 | Выполнение индивидуального плана работы по оказанию социально-медицинских, социально-педагогических и социально-психологических услуг | 80% и более | 8 | |
Менее 80% | 0 | |||
22 | Отсутствие просроченной задолженности дебиторской и кредиторской | Отсутствие | 10 | |
Наличие | 0 | |||
23 | Уровень освоения средств областного бюджета | Оценивается полнота освоения средств, полученных из федерального бюджета | 100% | 10 |
80 - 99% | 5 | |||
менее 80% | 0 |