1. Уполномоченное должностное лицо службы по обращениям контролируемых лиц и их представителей осуществляет консультирование.
2. Консультирование осуществляется по вопросам, связанным с:
организацией регионального государственного контроля;
порядком осуществления деятельности по обращению с животными без владельцев;
порядком осуществления деятельности приютов для животных и норм содержания животных в приютах для животных на территории Ивановской области;
правилами содержания и выгула домашних животных и иными вопросами в области ответственного обращения с животными.
3. Консультирование может осуществляться по телефону, посредством видео-конференц-связи, на личном приеме либо в ходе проведения профилактического мероприятия, контрольного (надзорного) мероприятия.
4. По итогам консультирования информация в письменной форме контролируемым лицам и их представителям не предоставляется, за исключением случаев, при которых уполномоченное должностное лицо службы обязано предоставить письменный ответ в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5. Консультирование по однотипным обращениям контролируемых лиц и их представителей осуществляется посредством размещения на официальном сайте службы в сети Интернет письменного разъяснения, подписанного уполномоченным должностным лицом службы.
6. Уполномоченные должностные лица службы осуществляют учет проведенных консультирований.