42. Основанием для начала данной административной процедуры является обращение заявителя лично, посредством телефонной связи, в письменном виде либо в форме направления электронных документов с использованием системы регионального портала, официального сайта министерства и в многофункциональные центры.
Обращение, поступившее в письменном виде или в форме электронных документов, регистрируется в день поступления в министерство в системе электронного документооборота "Дело-web" (далее - СЭД) должностным лицом министерства, ответственным за прием и регистрацию документов.
43. Данная административная процедура включает в себя:
1) предоставление информации о нормативных правовых актах, регулирующих порядок предоставления государственной услуги;
2) разъяснение порядка, условий и срока предоставления государственной услуги;
3) разъяснение порядка заполнения заявки, указанной в пункте 18 настоящего Административного регламента, требований, предъявляемых к ним, и порядок их направления в министерство;
4) разъяснение о видах электронной подписи, использование которой допускается при обращении заявителя за получением государственной услуги.
Указанная административная процедура выполняется должностным лицом отдела министерства или специалистом многофункционального центра.
44. Устное информирование заявителя осуществляется в день обращения. Общий максимальный срок выполнения данной административной процедуры - 15 минут. Данная административная процедура выполняется должностным лицом отдела министерства.
45. Письменное информирование заявителей осуществляется должностным лицом отдела министерства путем направления заявителю ответа в письменной форме за подписью министра природных ресурсов и охраны окружающей среды Ставропольского края (далее - министр) или заместителя министра по адресу, указанному в обращении, или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, в срок, не превышающий 30 рабочих дней со дня регистрации обращения в СЭД.
46. Результатом данной административной процедуры является предоставление заявителю информации о порядке, сроке предоставления государственной услуги, порядке заполнения заявки, необходимой для предоставления государственной услуги.
47. Способом фиксации результата выполнения данной административной процедуры является регистрация факта обращения заявителя путем внесения информации об обращении заявителя в СЭД.