МИНИСТЕРСТВО СЕМЬИ, ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
ПРИКАЗ
от 9 сентября 2021 года N 623-о
О внесении изменений в некоторые нормативные правовые акты Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан, Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан
Зарегистрировано в Государственном комитете РБ по делам юстиции 26 октября 2021 г. N 17500
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 30 декабря 2020 года N 509-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 декабря 2005 года N 761 "О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг", Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 11 февраля 2021 года N 39 "О предоставлении отдельным категориям граждан, проживающих на территории Республики Башкортостан, компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме", Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 15 февраля 2019 года N 90 "О разработке и утверждении республиканскими органами исполнительной власти административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг и о внесении изменений в Правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) республиканских органов исполнительной власти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Башкортостан" приказываю:
1. Утвердить прилагаемые изменения, вносимые в некоторые нормативные правовые акты Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан, Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан.
2. Государственному казенному учреждению Республиканский центр социальной поддержки населения обеспечить исполнение настоящего Приказа.
3. Отделу социальной поддержки ветеранов и иных категорий граждан Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан (Козка Н.М.) направить настоящий Приказ на государственную регистрацию в Государственный комитет Республики Башкортостан по делам юстиции.
4. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на первого заместителя министра (заместителя министра) семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан, курирующего данное направление деятельности в соответствии с распределением обязанностей.
Первый заместитель
министра
О.Н.КАБАНОВА
Утверждены
Приказом Министерства
семьи, труда и социальной
защиты населения
Республики Башкортостан
от 9 сентября 2021 г. N 623-о
ИЗМЕНЕНИЯ, ВНОСИМЫЕ В НЕКОТОРЫЕ НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН, МИНИСТЕРСТВА СЕМЬИ, ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
1) в пункте 2 слова "Директору государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения (Калмацкий Н.А.)" заменить словами "Государственному казенному учреждению Республиканский центр социальной поддержки населения";
2) в пункте 4 слова "заместителя министра Глухову Т.Б." заменить словами "первого заместителя министра (заместителя министра) семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан, курирующего данное направление деятельности в соответствии с распределением обязанностей.".
2. В Административном регламенте Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги "Прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг", утвержденном Приказом N 227-о:
1) пункт 1.1 изложить в следующей редакции:
"1.1. Административный регламент Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги "Прием заявлений и организация предоставления гражданам субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг" (далее соответственно - административный регламент, государственная услуга) устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги, сроки выполнения административных процедур и последовательность действий по предоставлению государственной услуги филиалами государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения (далее - ГКУ РЦСПН) по районам (городам), обособленными подразделениями филиала ГКУ РЦСПН по городу Уфе Республики Башкортостан в районах (далее - филиалы ГКУ РЦСПН), предусматривает формы контроля за предоставлением государственной услуги, а также определяет порядок взаимодействия между филиалами ГКУ РЦСПН, их специалистами, порядок взаимодействия филиалов ГКУ РЦСПН с органами государственной власти и иными органами, физическими и юридическими лицами при предоставлении государственной услуги.";
2) в пункте 1.4:
а) в абзаце первом слова "(отделами филиала)" исключить;
б) абзацы третий и четвертый изложить в следующей редакции:
"При личном обращении заявителя в филиалы ГКУ РЦСПН в период ожидания заявителем в очереди специалист, ответственный за консультирование, дает консультации заявителям по вопросам предоставления государственной услуги, не связанным с проверкой документов;
при обращении с использованием средств телефонной связи. В филиалах ГКУ РЦСПН специалист, ответственный за консультирование, дает консультации по телефону, установленному в местах ожидания приема, в часы приема граждан;";
в) в абзаце седьмом слова "в государственной информационной системе" заменить словами "посредством государственной информационной системы";
г) после абзаца восьмого дополнить новым абзацем следующего содержания:
"в государственной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан" (далее - региональный реестр);";
д) в абзаце девятом слова "(отделов филиала)" исключить;
3) в пункте 1.5:
а) в абзацах третьем и четвертом слова "(отделов филиала)" исключить;
б) абзац девятый изложить в следующей редакции:
"порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) специалистов (работников) и принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги.";
4) в пункте 1.6:
а) абзацы первый - третий изложить в следующей редакции:
"1.6. При устном обращении заявителя (лично или по телефону) специалист филиала ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, должностное лицо Министерства семьи и труда РБ или работник РГАУ МФЦ, осуществляющие консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности специалиста филиала ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, должностного лица Министерства семьи и труда РБ или работника РГАУ МФЦ, принявшего телефонный звонок.
Если специалист филиала ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, должностное лицо Министерства семьи и труда РБ или работник РГАУ МФЦ не могут самостоятельно дать ответ, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо (специалиста, работника) или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию.";
б) в абзаце седьмом слова "Должностное лицо филиала (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН," заменить словами "Специалист филиала ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, должностное лицо";
5) в пункте 1.8:
а) в подпункте 2 слова "государственной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан" заменить словами "региональном реестре";
б) в подпункте 14 после слова "распоряжении" дополнить словами "федеральных органов исполнительной власти,";
в) в абзаце двадцатом слова "государственной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан" заменить словами "региональном реестре";
6) в пункте 1.10 слова "(отделе филиала)" исключить;
7) пункт 1.12 изложить в следующей редакции:
"1.12. Справочная информация о Министерстве семьи и труда РБ, филиалах ГКУ РЦСПН, а также ГКУ РЦСПН размещена на официальных сайтах, в региональном реестре и на РПГУ.
Справочной является информация:
о месте нахождения и графике работы Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиалов ГКУ РЦСПН, государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также территориально обособленных структурных подразделений (офисов) РГАУ МФЦ;
справочные телефоны филиалов ГКУ РЦСПН, предоставляющих государственную услугу, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;
адреса официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиалов ГКУ РЦСПН, предоставляющих государственную услугу.";
8) в пункте 1.13:
а) абзац первый изложить в следующей редакции:
"1.13. На информационных стендах филиалов ГКУ РЦСПН подлежит размещению следующая информация:";
б) абзац третий изложить в следующей редакции:
"справочные телефоны Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиалов ГКУ РЦСПН, предоставляющих государственную услугу, участвующих в предоставлении государственной услуги;";
в) в абзаце четвертом слова "(отделов филиала)" исключить;
г) в абзаце четырнадцатом слова "должностным лицам" заменить словами "специалистам";
д) в абзаце пятнадцатом слова "должностных лиц" заменить словами "специалистов";
