5.3.1. Жалоба на решения и (или) действие (бездействие) подразделения РГУ, должностных лиц подразделения РГУ подается в РГУ или в Министерство. Жалоба на решение и (или) действие (бездействие) РГУ, должностных лиц РГУ подается в Министерство.
5.3.2. Жалоба на решения и (или) действие (бездействие) работника МФЦ подается руководителю этого МФЦ. Жалоба на решение и (или) действие (бездействие) МФЦ подается учредителю МФЦ. Жалоба на решение и (или) действие (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Закона, подается руководителям этих организаций.