42. Основанием для начала выполнения административной процедуры является зарегистрированный запрос.
43. В случае личного обращения заявителя с письменным запросом в учреждение, при направлении письменного запроса в учреждение по почте или электронной почте специалист, ответственный за предоставление услуги, выполняет следующие действия:
осуществляет поиск запрашиваемой заявителем информации в соответствии с его запросом, используя сводный электронный каталог, доступ к которому предоставляется на официальном сайте учреждения;
готовит ответ на запрос заявителя, который оформляется на бланке учреждения и подписывается руководителем или иным лицом, ответственным за предоставление услуги.
Ответ на запрос выдается заявителю на личном приеме или направляется заявителю способом, выбранным им при подаче запроса:
почтовым отправлением по адресу, указанному в запросе;
в виде скан-копии документа по адресу электронной почты, указанному в запросе.
44. При подаче запроса в электронной форме через Единый портал или в случае самостоятельного обращения заявителя к сводному электронному каталогу, доступ к которому предоставляется на официальном сайте учреждения, заявитель может получить два варианта ответа: сообщение "Найдено 0 документов" или информацию о количестве найденных документов и уровне доступа к ним: "Открытый доступ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет" (в виде ссылки на полный текст документа) или "Доступ из локальной сети библиотеки" (указание на место хранения документа в локальной сети учреждения без ссылки на полный текст документа).
В случае успешного поиска заявитель получает доступ к документам и тематическим коллекциям, созданным и оцифрованным библиотекой (книги, в том числе из фонда редкой книги, краеведческие издания, музыкально-нотная литература, статьи из периодических изданий, сборников, самостоятельные издания), к самостоятельным электронным изданиям, не имеющим печатных аналогов (информация выводится на экран монитора персонального компьютера).
Заявитель получает информацию об оцифрованных изданиях, хранящихся в библиотеках, не являющихся объектами авторского права. Если запрошенный документ является объектом авторского права, но учреждение имеет право на его использование в цифровом виде в своих помещениях, заявитель получает информацию о наличии документа, месте его хранения. Ознакомиться с полным текстом данного документа заявитель может только в помещении учреждения.
Создание учреждениями цифровых копий печатных документов, а также предоставление заявителям доступа к оцифрованным изданиям происходит в рамках ограничений, определенных частью 4 Гражданского кодекса Российской Федерации (в частности, запрет на создание электронных копий объектов авторского права).
45. В случае получения ответа "Найдено 0 документов" заявитель может повторить поиск, изменив поисковый запрос.
46. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет:
не более 10 рабочих дней со дня регистрации запроса - в случае подачи письменного запроса заявителем на личном приеме в учреждении, направления письменного запроса в учреждение по почте или электронной почте;