Перечень проблем текущего состояния отрасли (направления), решаемых при цифровизации:
1) отставание по показателям качества жизни, в частности по уровню развития цифровизации городского хозяйства;
2) низкий уровень вовлеченности жителей в вопросы управления своим домом, городом (селом).
Вызовы развития отрасли (направления):
1) создание актуальной базы данных по всем территориям;
2) вовлечение граждан в процесс принятия решений по вопросам благоустройства территорий;
3) цифровизация взаимодействия потребителей и поставщиков жилищно-коммунальных услуг.
Общие вызовы формируют ряд стратегических рисков, среди которых наиболее значимы:
1) несоответствие реализуемых проектов запросам жителей ввиду недостаточного вовлечения граждан в обсуждение вопросов по благоустройству;
2) неготовность граждан к повышению активности в управлении жильем.