ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29 сентября 2021 года N 856-П
Об утверждении Порядка организации работы исполнительных органов Ямало-Ненецкого автономного округа и органов местного самоуправления муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по рассмотрению сообщений пользователей социальных сетей
(с изменениями на 21 февраля 2024 года)
(в ред. постановлений Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 11.04.2022 N 335-П, от 17.11.2022 N 1110-П, от 21.02.2024 N 56-П)
В целях повышения эффективности взаимодействия исполнительных органов Ямало-Ненецкого автономного округа и органов местного самоуправления муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по рассмотрению сообщений пользователей социальных сетей Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа постановляет:
(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 17.11.2022 N 1110-П)
1. Утвердить прилагаемый Порядок организации работы исполнительных органов Ямало-Ненецкого автономного округа и органов местного самоуправления муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по рассмотрению сообщений пользователей социальных сетей (далее - Порядок).
(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 17.11.2022 N 1110-П)
2. Руководителям исполнительных органов Ямало-Ненецкого автономного округа определить должностных лиц, ответственных за работу в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с сообщениями пользователей социальных сетей.
(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 17.11.2022 N 1110-П)
3. Рекомендовать главам городских, муниципальных округов в Ямало-Ненецком автономном округе руководствоваться Порядком и определить ответственных должностных лиц за работу в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с сообщениями пользователей социальных сетей.
(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 17.11.2022 N 1110-П)
Губернатор
Ямало-Ненецкого автономного округа
Д.А.АРТЮХОВ
Утвержден
постановлением Правительства
Ямало-Ненецкого автономного округа
от 29 сентября 2021 года N 856-П
ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА И ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ В ЯМАЛО-НЕНЕЦКОМ АВТОНОМНОМ ОКРУГЕ В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ "ИНТЕРНЕТ" ПО РАССМОТРЕНИЮ СООБЩЕНИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
(в ред. постановлений Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 11.04.2022 N 335-П, от 17.11.2022 N 1110-П, от 21.02.2024 N 56-П)
I. Общие положения
1.1. Настоящий Порядок разработан в целях организации взаимодействия исполнительных органов Ямало-Ненецкого автономного округа и органов местного самоуправления муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе в процессе выявления, рассмотрения и подготовки ответов на сообщения пользователей социальных сетей в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет).
(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 17.11.2022 N 1110-П)
1.2. Центр управления регионом Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - ЦУР ЯНАО, автономный округ) организует в автономном округе процесс выявления, рассмотрения и подготовки ответов на сообщения пользователей социальных сетей в сети Интернет.
1.3. Основные термины, используемые в настоящем Порядке:
ИО ЯНАО - исполнительные органы автономного округа;
(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 17.11.2022 N 1110-П)
ОМСУ - органы местного самоуправления муниципальных образований в автономном округе;
пользователь - гражданин или организация, разместившие сообщение в социальных сетях;
социальные сети - ВКонтакте, Одноклассники, мессенджер Telegram, расположенные в сети Интернет;
(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 11.04.2022 N 335-П)
сообщение пользователя - информация в текстовой или иной форме (включая электронные образы (скан-образы) документов);
система - информационно-аналитическая система "Инцидент Менеджмент" - подсистема обработки сообщений пользователей из открытых источников (социальных сетей);
исполнитель - ответственное(ые) лицо(а) в ИО ЯНАО, ОМСУ, рассматривающее(ие) сообщения пользователей, осуществляющее(ие) подготовку ответов на указанные сообщения и обеспечивающее(ие) размещение ответа в социальных сетях с использованием системы, через официальные страницы соответственно ИО ЯНАО, ОМСУ;
(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 17.11.2022 N 1110-П)
официальная страница - персональная страница в определенных Правительством Российской Федерации информационных системах и (или) программах для электронных вычислительных машин, соответствующих требованиям, предусмотренным статьей 10.6 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", созданная ИО ЯНАО, ОМСУ и содержащая информацию об их деятельности;
(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 17.11.2022 N 1110-П)
обработка сообщений пользователей - процесс рассмотрения сообщений пользователей, подготовки ответов на них и размещения указанных ответов в социальных сетях с использованием системы;
ответ - результат обработки сообщений пользователей ИО ЯНАО, ОМСУ.
(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 17.11.2022 N 1110-П)
1.4. При обработке сообщений пользователей не применяются положения Федеральных законов от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", от 09 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления".
1.5. Сообщение пользователя, содержащее персональные данные, хранится и обрабатывается с соблюдением установленных законодательством Российской Федерации требований к обработке персональных данных и иной информации ограниченного доступа.
Разглашение содержащихся в сообщении сведений о частной жизни обратившихся пользователей без их согласия не допускается.
II. Организация работы с сообщениями пользователей
2.1. При использовании системы ЦУР ЯНАО и департамент внутренней политики автономного округа выступают в роли кураторов и осуществляют:
(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 21.02.2024 N 56-П)
2.1.1. выявление сообщений пользователей, требующих обработки;
2.1.2. направление сообщений пользователей исполнителям по компетенции для рассмотрения и подготовки соответствующих ответов;
2.1.3. согласование ответов на сообщения пользователей, подготовленных исполнителями;
2.1.4. организацию и координацию деятельности исполнителей при обработке сообщений пользователей с использованием системы.
(пп. 2.1.4 введен постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 21.02.2024 N 56-П)
2.2. ЦУР ЯНАО:
2.2.1. утратил силу. - Постановление Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 21.02.2024 N 56-П;
2.2.2. обеспечивает методическую поддержку и организует проведение обучения исполнителей;
2.2.3. осуществляет мониторинг качества обработки сообщений пользователей исполнителями;
2.2.4. предоставляет доступ исполнителям к системе по запросу ИО ЯНАО, ОМСУ;
(пп. 2.2.4 в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 17.11.2022 N 1110-П)
2.2.5. обеспечивает техническую поддержку исполнителям;
2.2.6. по запросу ответственного исполнителя формирует и направляет сводную информацию о работе ИО ЯНАО, ОМСУ, содержащую:
(в ред. постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 21.02.2024 N 56-П)
- аналитическую справку по наиболее популярным темам сообщений пользователей за отчетный период;
- количество сообщений пользователей и их динамику;
- данные об обработке сообщений пользователей;
