Для контроля над водопотреблением большое значение имеет правильный учет воды, выполняемый при помощи средств измерений, которые должны применяться на всех стадиях подачи и реализации воды.
Наиболее острой проблемой АО "Водоканал" является наличие потерь при транспортировке холодной воды. В 2018 году потери составили 14,14%. Основной объем потерь происходит из-за утечек внутри кварталов, сверхнормативного пользования воды населением, отсутствием приборов учета у потребителей.
По факту 2018 года заключено договоров на поставку воды на 7924 объектов, из которых имеют приборы учета потребления воды 5490, что составляет 69,28%, в том числе по потребителям: