Основным показателем эффективности муниципального управления является высокий уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг и доля граждан (охват населения), имеющих доступ по месту пребывания к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна".
Достижение данного показателя осуществляется путем создания многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.